Satisfaction client
Mesurer la satisfaction réelle, identifier les irritants et les moteurs de fidélité.
Secteur entreprises et services
Écouter vos clients et vos équipes
Grands groupes, foncières et promoteurs, services et industrie : 83 études conduites pour des entreprises privées, sur ce que pensent leurs clients, leurs collaborateurs et leur marché.
Vos questions
Vous ne cherchez pas un sondage. Vous cherchez une réponse.
La même méthode que pour nos commanditaires publics, appliquée aux questions qui décident de votre croissance.
- Mes clients sont-ils satisfaits, et qu'est-ce qui les ferait partir ?
- Que pensent vraiment mes collaborateurs, au-delà de l'enquête annuelle ?
- Quelle est mon image réelle face à mes concurrents ?
- Mon nouveau concept, mon offre, mon prix tiennent-ils la route ?
- Pourquoi mes talents partent-ils, et comment les retenir ?
- Que dit-on de ma marque en ligne, et faut-il s'en inquiéter ?
Les mutations que nous suivons
Le travail change. Vos équipes aussi.
Trois chiffres tirés de nos analyses publiques, qui redessinent la relation des Français à l'emploi et aux services.
60,4%des 55-64 ans en emploi en 2024, un record depuis 1975
846 900nouveaux contrats d'apprentissage en 2025, première baisse en dix ans
15,7%des Français en situation d'illectronisme
Sources : analyses de l'Institut Quorum à partir des données publiques disponibles (2023 à 2025). Chiffres détaillés et méthode dans chaque publication.
Nos dispositifs
Six façons d'écouter votre marché
Chaque dispositif est conçu sur mesure, avec la même exigence méthodologique, quel que soit le commanditaire.
Enquête collaborateurs
Engagement, qualité de vie au travail, écoute des équipes et prévention des départs.
Marque employeur
Ce que pensent vos candidats, vos salariés et le marché de votre attractivité.
Image et réputation
Audit d'image, benchmark concurrentiel et suivi de la notoriété dans le temps.
Test de concept et de prix
Valider une offre, une campagne ou un positionnement tarifaire avant de lancer.
Opinion mining et veille
Analyse continue de ce qui se dit en ligne sur votre marque. Signaux faibles et alertes.
Nos références
83 études conduites pour des entreprises privées
Des grands groupes de services aux foncières, en passant par l'industrie et la logistique, nous appliquons la même exigence méthodologique que pour nos commanditaires publics. C'est ce qui fait la valeur d'un institut : la méthode ne change pas selon le client.
Voir toutes nos références- Sodexo, La Poste
- ICADE
- Konica Minolta, Loomis
- Orasio, Interstis
Nos travaux
Des études publiées, pas des promesses
Nos analyses sont accessibles publiquement. C'est la meilleure façon de juger notre méthode avant de nous confier une étude.
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Notre engagement
La même rigueur, quel que soit le commanditaire
Échantillons représentatifs, méthode transparente, marges d'erreur affichées, résultats lisibles et directement utiles à la décision.
Échantillons représentatifs
Méthode des quotas
Méthodologie publiée
Conformité RGPD
Premiers résultats en 48h
Un projet d'étude ?
Parlons de ce que vous devez comprendre
Une satisfaction à mesurer, des équipes à écouter, une image à objectiver : nos équipes vous accompagnent de la définition du besoin à la traduction des résultats en décisions.