Six familles, dix-huit dispositifs

Opinion et société

Ce que pensent les citoyens, et pourquoi ils le pensent. Le socle historique de l'Institut, celui qui fonde notre légitimité auprès des décideurs publics comme privés.

• Baromètre
• Étude politique

Clients et consommateurs

Satisfaction, usages, attentes et arbitrages d'achat. Tester un concept, une campagne ou un prix avant de le lancer, plutôt qu'après.

• Étude de satisfaction
• Étude consommateurs
• Test de concept
• Test publicitaire
• Segmentation marketing
• Mystery shopping

Collaborateurs et RH

Écouter ses équipes, mesurer l'engagement et la qualité de vie au travail, objectiver sa marque employeur et comprendre les départs avant qu'ils n'arrivent.

• Étude collaborateurs
• Étude RH

Marque et réputation

Ce que l'on dit de vous, ce que l'on en retient, et comment vous vous situez face à vos concurrents sur les critères qui comptent vraiment.

• Audit d'image
• Étude de réputation
• Benchmark

Intelligence et IA

L'analyse automatisée de ce qui se dit en ligne, en continu. Signaux faibles, tendances et alertes, avant que le sujet ne devienne une crise.

• Opinion mining IA
• Veille réputationnelle

Observatoires et baromètres

Le dispositif qui dure : mêmes questions, vagues régulières, et l'évolution réelle de l'opinion année après année. Le seul qui construit un actif.

• Observatoire annuel
• Panel permanent
• Étude internationale

Baromètre

Reposer les mêmes questions à intervalles réguliers pour suivre l'évolution réelle des perceptions dans le temps.

Étude politique

Décrypter les rapports de force et les dynamiques d'opinion, avec rigueur et sans logique partisane.

Étude de satisfaction

Identifier les irritants, les moteurs de fidélité et les priorités d'amélioration, chez vos clients comme chez vos usagers.

Étude consommateurs

Comprendre les usages, les arbitrages et les freins réels à l'achat, au-delà des intentions déclarées.

Test de concept

Valider une offre, un produit ou un positionnement auprès de sa cible avant d'engager les investissements.

Test publicitaire

Mesurer la compréhension, l'agrément et l'impact d'une campagne avant sa diffusion.

Segmentation marketing

Découper un marché en groupes homogènes et actionnables, pour cibler juste plutôt que large.

Mystery shopping

Évaluer l'expérience réellement vécue en point de vente, en agence ou au téléphone, par un client anonyme.

Étude collaborateurs

Mesurer l'engagement, la qualité de vie au travail et le sentiment d'écoute au sein de vos équipes.

Étude RH

Éclairer une transformation, une réorganisation ou une politique sociale par la perception de ceux qui la vivent.

Audit d'image

Établir la perception réelle de votre organisation auprès de chacun de ses publics.

Étude de réputation

Mesurer la confiance, la notoriété et les risques d'image, et comprendre ce qui les fait bouger.

Benchmark

Se situer face à ses concurrents sur les critères qui comptent réellement pour le marché.

Opinion mining IA

Analyse automatisée et continue des discussions en ligne par traitement du langage naturel. Un thermomètre permanent.

Veille réputationnelle

Surveillance des signaux faibles et alertes sur les sujets sensibles, avant qu'ils ne deviennent une crise.

Observatoire annuel

Un rendez-vous de référence sur un sujet, publié chaque année, qui installe votre organisation comme source légitime.

Panel permanent

Une population qualifiée et fidélisée, interrogeable à tout moment, pour des résultats rapides et comparables.

Étude internationale

Comparer les perceptions d'un pays à l'autre, avec une méthodologie harmonisée et des échantillons cohérents.

Conception sur mesure et rédaction experte

Nous concevons le questionnaire adapté à vos enjeux : questions ouvertes, fermées ou à choix multiples, formulation neutre et impactante, respect des standards de la Commission des sondages.

Ciblage précis et recrutement d'échantillons

Des panels qualifiés avec plus de 70 critères : âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, localisation fine, revenu. Un échantillon représentatif, redressé objectivement, pour des résultats fiables.

Réalisation et collecte rapide

Des enquêtes multi-modes, en ligne, par téléphone ou en face-à-face, avec des premiers résultats sous 48h pour les projets urgents. Qualité, traçabilité et conformité au rendez-vous.

Analyse et rapports détaillés

Au-delà des chiffres bruts : croisements, tendances, profils types, recommandations. Chaque étude s'accompagne d'un rapport clair et prêt à diffuser, en PDF, en présentation ou en tableau de bord.

Opinion mining et veille en temps réel

Analyse continue des discussions sur les réseaux sociaux, les forums et la presse locale via des algorithmes de traitement du langage : un thermomètre de la satisfaction et des alertes sur les sujets sensibles.

Diffusion et valorisation médias

Partenariats médias, co-production de baromètres et création de classements : amplifiez vos résultats et votre influence avec des contenus à fort engagement.