Notoriété spontanée
Ce qui vient à l'esprit sans y être invité, l'indicateur le plus exigeant de la présence dans l'esprit du public.
Image, notoriété et réputation
Baromètre d'image et de notoriété de votre collectivité
Un baromètre d'image et de notoriété mesure la façon dont votre collectivité ou votre territoire est connu et perçu. Il distingue la notoriété, le fait d'être connu, de l'image, les attributs qui vous sont associés, et suit leur évolution vague après vague, pour piloter votre réputation sur des faits plutôt que sur des impressions.
Vos questions
Votre réputation est un actif. Encore faut-il la mesurer
Directions de la communication, cabinets et directions générales nous interrogent quand la réputation cesse d'être une intuition pour devenir un enjeu.
- Sommes-nous connus, et par qui, à l'intérieur comme à l'extérieur ?
- Quels attributs associe-t-on spontanément à notre collectivité ?
- Notre image correspond-elle à ce que nous voulons incarner ?
- Nos campagnes de communication produisent-elles un effet réel ?
- Comment nous situons-nous face à des collectivités comparables ?
- Notre réputation progresse-t-elle ou se dégrade-t-elle dans le temps ?
Ce que mesure le baromètre
De la notoriété à la réputation
Chaque baromètre est construit sur mesure, selon vos publics et vos objectifs de communication.
Notoriété assistée
La reconnaissance lorsque le nom est cité. L'écart avec la notoriété spontanée révèle votre place réelle.
Attributs d'image
Les qualités et les faiblesses associées à votre collectivité, et l'écart entre l'image perçue et l'image voulue.
Réputation et confiance
Le crédit accordé à l'institution, sa capacité à inspirer confiance et à être recommandée.
Comparaison et positionnement
Un repère face aux collectivités comparables, pour situer votre image dans un paysage concurrentiel.
Suivi dans le temps
Des vagues régulières pour mesurer l'effet de vos actions et transformer la communication en pilotage.
Notre méthode
Une réputation, cela se mesure sérieusement
Nous mobilisons pour l'image la même rigueur que pour nos baromètres d'opinion : échantillons représentatifs de vos publics, méthode des quotas, questions neutres, marges d'erreur affichées et restitution lisible, directement actionnable par vos équipes de communication.
Notre méthodologie- Publics internes et externes
- Notoriété spontanée et assistée
- Comparaison inter-collectivités
- Suivi baromètrique dans la durée
Questions fréquentes
Bien comprendre le baromètre d'image
Qu'est-ce qu'un baromètre d'image et de notoriété ?
C'est une mesure régulière de la façon dont une collectivité ou un territoire est connu et perçu. Il distingue la notoriété, le fait d'être connu, de l'image, la nature des attributs qui lui sont associés, et suit leur évolution dans le temps.
Quelle différence entre notoriété spontanée et notoriété assistée ?
La notoriété spontanée mesure ce qui vient à l'esprit sans y être invité, un indicateur exigeant. La notoriété assistée mesure la reconnaissance lorsque le nom est cité. L'écart entre les deux éclaire la place réelle de la collectivité dans l'esprit du public.
À quoi sert de mesurer l'image de sa collectivité ?
À objectiver une réputation souvent supposée, à cibler les actions de communication, à évaluer leur effet et à comparer sa collectivité à des territoires semblables. C'est un outil de pilotage, pas une simple photographie.
Peut-on suivre l'image dans le temps ?
Oui, c'est l'intérêt d'un baromètre. Des vagues régulières, annuelles ou biennales, permettent de mesurer l'effet d'une stratégie de marque de territoire et d'ajuster les priorités. Ce dispositif se combine naturellement à un baromètre d'attractivité territoriale.
Un enjeu d'image pour votre collectivité ?
Objectivons votre réputation
Une image à mesurer, une stratégie de marque de territoire à évaluer, une communication à piloter : nos équipes vous accompagnent de la définition du besoin à la lecture des résultats.