Sentiment d'insécurité au quotidien
Perception de la sécurité dans le quartier, en journée et le soir, dans les transports et les espaces publics fréquentés.
Sentiment d'insécurité et attentes des habitants
Le baromètre de sécurité et de tranquillité publique
Un baromètre de sécurité et de tranquillité publique est une enquête d'opinion conduite auprès d'un échantillon représentatif des habitants d'un territoire. Il mesure le sentiment d'insécurité, le vécu des incivilités et la satisfaction envers l'action publique locale, pour éclairer une stratégie de prévention de la délinquance au-delà des seules statistiques.
Vos questions
Piloter la tranquillité publique sur des données, pas sur des impressions
Les équipes chargées de la prévention et de la sécurité dans une commune ou une intercommunalité nous posent les mêmes questions au moment de cadrer ou de renouveler leur stratégie.
- Où le sentiment d'insécurité est-il réellement le plus fort, et dans quels quartiers ?
- Que vivent les habitants au quotidien, entre incivilités, nuisances et faits subis ?
- Le ressenti suit-il les chiffres de la délinquance, ou s'en écarte-t-il ?
- Quelle confiance la population accorde-t-elle à la police municipale et aux dispositifs de prévention ?
- Qu'attendent en priorité les habitants : présence, médiation, prévention ou aménagement ?
- Comment fixer un diagnostic de référence pour mesurer l'effet des actions engagées ?
Notre parti pris
On ne pilote pas la tranquillité publique sur les seuls chiffres
Les statistiques de délinquance décrivent les faits enregistrés. Elles ne disent ni le sentiment d'insécurité, ni les incivilités du quotidien qui ne sont jamais déclarées, ni ce que les habitants attendent vraiment de l'action publique.
Institut Quorum a fait de l'écoute des territoires son socle. Un baromètre de sécurité et de tranquillité publique objective, sur un échantillon représentatif des habitants, le ressenti et le vécu réels, avec la neutralité d'un tiers indépendant. Il complète les données administratives par la parole de la population et vient nourrir le diagnostic local de sécurité, en cohérence avec notre travail d'écoute sur la sécurité et la tranquillité et notre expertise du secteur public.
Ce que couvre la démarche
Six volets d'un baromètre utile à la prévention
Chaque baromètre est conçu sur mesure, en fonction du territoire, des enjeux de tranquillité publique et des publics à écouter.
Vécu, incivilités et victimation
Faits subis ou observés, incivilités et nuisances du quotidien, zones ressenties comme sensibles, distingués du seul ressenti.
Confiance envers les acteurs
Perception de la police municipale, de la présence humaine, de la vidéoprotection et de l'action de prévention de la collectivité.
Priorités et attentes des habitants
Ce que la population attend en priorité, présence de terrain, prévention, médiation ou aménagement, pour orienter la stratégie.
Lecture par quartier et par public
Des résultats lus par secteur géographique, par âge et par profil, pour cibler les réponses là où le besoin est réel.
Diagnostic de référence et suivi
Une base datée qui alimente le diagnostic local de sécurité, à reconduire pour mesurer l'effet des dispositifs sur le ressenti.
Notre ancrage territorial
Une expertise reconnue de l'opinion des territoires
L'écoute des habitants et des décideurs locaux est au cœur de nos travaux depuis la fondation de l'Institut. Nous accompagnons les collectivités du cadrage du diagnostic à la restitution devant les élus, et nous inscrivons le baromètre dans la durée pour suivre l'évolution du ressenti mandat après mandat.
Nos références- Diagnostic local de sécurité et de tranquillité
- Baromètre d'image et de notoriété de collectivité
- Enquête de satisfaction des usagers des services publics
- Restitutions devant les élus et les instances de prévention
Notre méthode
Un ressenti mesuré, pas supposé
Échantillon représentatif des habitants, recueil multicanal pour atteindre tous les publics, méthode transparente, marges d'erreur affichées, lecture par quartier et suivi dans le temps.
Échantillon représentatif
Recueil multicanal
Méthode des quotas
Conformité RGPD
Distinction ressenti et faits vécus
Questions fréquentes
Bien comprendre le baromètre de sécurité et de tranquillité publique
Qu'est-ce qu'un baromètre de sécurité et de tranquillité publique ?
Un baromètre de sécurité et de tranquillité publique est une enquête d'opinion conduite auprès d'un échantillon représentatif des habitants d'un territoire. Il mesure le sentiment d'insécurité, le vécu des incivilités et la satisfaction envers l'action publique locale, pour éclairer une stratégie de prévention de la délinquance au-delà des seules statistiques de délinquance enregistrée.
Quelle différence entre le sentiment d'insécurité et la délinquance mesurée ?
Les statistiques de délinquance comptabilisent les faits enregistrés par la police et la gendarmerie. Le sentiment d'insécurité relève du ressenti des habitants et suit sa propre dynamique : il peut être élevé là où les faits reculent, ou l'inverse. Un baromètre mesure ce ressenti et le vécu réel, pour donner aux élus une lecture que les seuls chiffres administratifs ne fournissent pas.
À quoi sert un baromètre de sécurité pour une stratégie territoriale de sécurité et de prévention de la délinquance ?
Il apporte le volet population du diagnostic local de sécurité qui fonde une stratégie territoriale de sécurité et de prévention de la délinquance et alimente le conseil local ou intercommunal de sécurité et de prévention de la délinquance. Reconduit à méthode constante, il mesure l'effet des dispositifs engagés, présence de terrain, médiation, prévention ou aménagement, sur le ressenti des habitants.
Comment garantir la fiabilité des résultats d'un baromètre de sécurité ?
La fiabilité tient à la représentativité de l'échantillon, à la méthode des quotas, à un recueil multicanal qui atteint tous les publics et à un redressement statistique. La neutralité d'un institut tiers indépendant écarte le biais du questionnaire administré en interne, et les marges d'erreur sont affichées pour une lecture honnête, y compris par quartier. C'est le même principe qui distingue une consultation citoyenne représentative d'un simple appel à contributions.
Une stratégie de sécurité à cadrer ou à renouveler ?
Objectivons le sentiment d'insécurité de vos habitants
Un ressenti à mesurer, des priorités à hiérarchiser, une stratégie de prévention à piloter dans la durée : nos équipes vous accompagnent du cadrage du diagnostic à la restitution devant les élus et les instances de prévention.