Cadrage du diagnostic et du territoire
Définir le périmètre du Contrat Local de Santé, les publics prioritaires et le zonage infra-territorial, et construire un échantillon représentatif des habitants.
Écoute des habitants et accès aux soins
Le diagnostic local de santé et l'enquête santé des habitants
Une enquête santé des habitants mesure l'accès aux soins, le renoncement et les besoins de santé ressentis dans un territoire. Conduite par un institut indépendant sur un échantillon représentatif tiré au sort, elle chiffre ce que les données administratives et les diagnostics territoriaux décrivent : combien renoncent à se soigner, pour quel motif et dans quel quartier, pour fonder un Contrat Local de Santé sur des proportions opposables.
Vos questions
Piloter la santé du territoire, pas seulement la subir
Les communes, les intercommunalités et les départements qui engagent un Contrat Local de Santé nous posent des questions qu'aucune base nationale ne tranche à elle seule.
- Où se concentre le renoncement aux soins sur mon territoire ?
- Mes habitants trouvent-ils un médecin traitant, et dans quels délais ?
- Quels besoins de santé l'offre actuelle ne couvre-t-elle pas ?
- Comment objectiver la santé mentale et l'isolement ressentis ?
- Comment fonder mon Contrat Local de Santé sur autre chose que les seules données administratives ?
- Comment mesurer l'effet de mes actions de santé dans la durée ?
Notre parti pris
Au-delà des données administratives, la parole des habitants
Les bases nationales (INSEE, DREES, Assurance Maladie) décrivent l'offre de soins et les consommations enregistrées. Elles ne disent ni le renoncement, ni les besoins que personne n'a formulés, ni ce que les habitants sont prêts à accepter.
Institut Quorum a fait de l'écoute des territoires son socle. Pour un diagnostic local de santé, nous mesurons le vécu des habitants sur un échantillon représentatif, avec la neutralité d'un tiers indépendant, et nous croisons cette parole avec les données publiques. Nous prolongeons ainsi notre écoute de l'opinion en santé et notre Baromètre national de l'accès aux soins à l'échelle d'un territoire, pour qu'un Contrat Local de Santé s'appuie sur ce que vivent réellement les habitants et pas seulement sur les données disponibles.
Ce que couvre la démarche
Six volets d'un diagnostic utile à la décision
Chaque diagnostic est conçu sur mesure, en fonction du territoire, des publics prioritaires et du périmètre du Contrat Local de Santé.
Accès aux soins et renoncement
Médecin traitant, délais de rendez-vous, distance, reste à charge et renoncement aux soins, mesurés là où ils se concentrent.
Parcours, prévention et recours
Dépistage, vaccination, suivi des maladies chroniques, recours aux urgences et connaissance des dispositifs de soin de proximité.
Santé mentale et bien-être
Mal-être, isolement, souffrance psychique, en distinguant les jeunes, les actifs et les personnes âgées.
Publics fragiles et aidants
Personnes âgées, précarité, mobilité, proches aidants : les besoins que les données administratives laissent dans l'ombre.
Analyse, cartographie et restitution
Un diagnostic partagé, cartographié commune par commune, restitué devant les élus, l'agence régionale de santé et les partenaires du Contrat Local de Santé.
Notre ancrage territorial
Une expertise reconnue de la santé des territoires
La santé des territoires est au cœur de nos travaux depuis la fondation de l'Institut. Nous accompagnons les collectivités, de la mesure de l'accès aux soins au diagnostic partagé qui nourrit un Contrat Local de Santé, et nous restituons nos résultats devant les décideurs et leurs partenaires.
Nos références- Observatoire National de l'Accès aux Soins
- Baromètre national de l'accès aux soins
- Enquêtes santé et diagnostics de territoire
- Restitutions devant les élus et l'agence régionale de santé
Notre méthode
Des besoins de santé mesurés, pas supposés
Échantillon représentatif des habitants, recueil multicanal pour atteindre les publics éloignés, méthode transparente, marges d'erreur affichées, cartographie infra-territoriale et suivi dans le temps, jusqu'à l'observatoire local de l'accès aux soins pour les territoires qui inscrivent la mesure dans la durée.
Échantillon représentatif
Recueil multicanal
Publics fragiles et isolés
Conformité RGPD
Cartographie infra-territoriale
Questions fréquentes
Bien comprendre le diagnostic local de santé
Qu'est-ce qu'un diagnostic local de santé ?
Un diagnostic local de santé mesure l'état de santé, l'accès aux soins et les besoins ressentis des habitants d'un territoire. Il croise les données publiques disponibles avec une enquête conduite auprès d'un échantillon représentatif de la population, pour objectiver le renoncement, les difficultés d'accès et les attentes, et fonder un Contrat Local de Santé sur des bases solides.
Quelle différence entre un diagnostic conduit par un institut et l'exploitation des seules données administratives ?
Les données administratives (Assurance Maladie, DREES, INSEE) décrivent l'offre et les consommations enregistrées, mais ne captent ni le renoncement aux soins, ni les besoins que personne n'a formulés. Un institut indépendant recueille la parole des habitants sur un échantillon représentatif et redresse les résultats, pour donner une image fidèle des besoins réels et non des seuls recours visibles.
Comment mesurer le renoncement aux soins et les besoins non couverts ?
Sur un échantillon représentatif des habitants, en combinant recueil en ligne, téléphone et terrain pour atteindre les publics âgés, isolés ou précaires, souvent les plus concernés par le renoncement. Les résultats sont redressés selon la structure réelle de la population et cartographiés à l'échelle infra-territoriale, pour situer précisément où agir. À l'échelle d'un conseil régional, la même lecture par département relève du baromètre d'opinion régional.
Quelle différence entre une enquête santé des habitants et le diagnostic territorial conduit avec l'agence régionale de santé ?
Le diagnostic territorial de santé, tel que le pratiquent les agences régionales de santé et les observatoires régionaux de santé, part des profils socio-sanitaires du territoire, mortalité, morbidité, densité de professionnels, puis les met en discussion avec les acteurs locaux et les habitants qui se rendent disponibles. C'est un état des lieux de l'offre et des indicateurs, complété par de la concertation. L'enquête santé des habitants répond à une autre question : combien, dans la population, ont renoncé à un soin cette année, pour quel motif, et dans quel quartier. Elle interroge un échantillon représentatif tiré au sort, pas des participants volontaires, et fournit des proportions opposables. Les deux démarches sont complémentaires : la seconde chiffre ce que la première décrit.
Un diagnostic local de santé peut-il se suivre dans le temps ?
Oui. Reconduit à méthode constante, il devient un observatoire local de santé : des vagues régulières, même questionnaire et même plan d'échantillonnage, mesurent l'effet des actions du Contrat Local de Santé et transforment un état des lieux ponctuel en instrument de pilotage partagé avec l'agence régionale de santé et les partenaires. Cette démarche complète notre Observatoire National de l'Accès aux Soins.
Un Contrat Local de Santé à fonder ?
Objectivons les besoins de santé de votre territoire
Un diagnostic à conduire, un renoncement à mesurer, un Contrat Local de Santé à évaluer : nos équipes vous accompagnent de la définition du besoin à la restitution devant vos partenaires.